プライバシーポリシー/利用規約

当サイトのプライバシーポリシーとサイトポリシーです

プライバシーポリシー

【個人情報の定義】
個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス、株式会社SUNMEDICAL（以下（株）SUNMEDICAL）へのアクセス記録、その他当該個人を識別できるものを言います。
【個人情報の利用について】
個人情報を取得する際は、利用目的を特定し、その目的の達成に必要な限度内で取得します。（株）SUNMEDICALでは、ご注文商品のお届けやお問い合わせ回答などのサービスを提供するために、必要なお客さまの個人情報をお聞きする場合があります。お預かりした個人情報は、お知らせした利用目的の範囲内で使用させていただきます。
入力を頂いたメールアドレスに年に数回、情報案内のメールを送信させて頂く場合がありますが、継続のメール送信を拒否頂いた場合は送信リストから削除をさせて頂きます。
【個人情報の提供について】
あらかじめお客さまの同意がある場合を除き、第三者への個人情報の提供および開示は行いません。（法令に基づく場合や、お客さまが希望される業務サービスを行うために業務委託先に必要な範囲で開示する場合を除きます。）
【個人情報の保管について】
ご注文フォーム、お問い合わせフォーム、メール等で取得したお客様の、個人情報は､利用目的に応じ正確で最新の内容に保つように管理し、情報の漏洩の防止に取り組みます。
【Cookieについて】
当サイトはCookieを収集しています。Cookieとは、ユーザーがWEBページに訪問をした際にWEBページが利用者の訪問履歴を利用者のコンピューターのハードディスクに転送し情報を記録保管することです。よって、住所氏名等の個人を特定できる情報は一切含まれません。ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。また、ユーザーはcookieの送受信に関する設定を選択することができます。
【法令の見直しについて】
（株）SUNMEDICALは、個人情報に対して適用される法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の取り扱いにつきましては、上記項目の内容を継続的に見直し、改善していきます。

利用規約

株式会社サンメディカル（以下「当社」という）は、当社の本商品・Delafierteお試しキットDXの売買の条件について、次の通り定めます。
【第1条　本商品について】
  1. DelafierteA set (Delafierte ソフトカプセル 60粒・Delafierteジェル 80ｇ) 以下「本商品」という。
  2. Delafierte B set (Delafierte タブレット 180粒・Delafierteジェル 80ｇ) 以下「本商品」という。
【第2条　DelaFierteお試しキットDXについて】
  1. Delafierteお試しキットDX （Delafierte タブレット 70粒・Delafierte ソフトカプセル 10粒・Delafierteジェル 18ｇ）以下「お試しキット」という。
【第3条　DelaFierteお試しキットDXのキャンペーンについて】
  1. お試しキットと電話カウンセリング（10,000円相当）の特別価格での販売は、注文者本人のお試しキットの使用と、使用中にご注文者本人が電話カウンセリングを受ける事を条件としてのキャンペーン価格商品となります。
  2. 万が一、キャンペーン価格での注文ののち、いずれかの条件を満たさない場合はペナルティとして、別途5,800円をお振込頂きますので予めご了承ください。
  3. 商品のご使用方法に関するお問い合わせは、0120-665-443（通話料無料）で承ります。
【第4条　本規約の範囲及び変更等について】
  1. 本規約は、当社にて販売される本商品、お試しキットの売買に関し、当社と商品の購入者（以下「お客様」という）に適用します。当社を利用されるお客様は、本規約の全てに同意されたものとみなされます。
  2. 当社はお客様に事前に通知なく、本規約を変更・追加できるものとし、お客様はこれを異議なく承諾するものとします。また、当社が必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも商品販売その他のサービスの内容を変更、停止または中止することができるものとします。
【第5条　ご注文について】
  1. お客様からのご注文は、①Ｗｅｂサイトからの入力によるお申込みと、②お電話によるお申込みの方法がございますWebサイトでのご注文は、24時間受け付けておりますが、ご注文の処理は当社の営業受付時間に行いますので、営業受付時間外に頂いたご注文は翌営業日の処理となりますのでご了承下さい。
  2. 当社は、お客様のWebによるご注文の場合、当社からのご注文確認メールの返信をもってご注文確認の連絡とします。
    お電話でのご注文の場合、営業受付時間内で承ります。
    0120-665-443（通話料無料 営業時間：平日/10:00〜21:00 土/10:00〜18:00）
  3. お届け先が滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所を配達先に指定するご注文はお受けできません。
  4. 日本国外への配送を内容とするご注文はお受けできません。
【第6条　お支払いについて】
商品代金のお支払い方法は、次の方法のうち、ご注文の際にお客様がご利用された各媒体記載の方法に限ります。
  1. クレジットカード決済は決済手数料無料でご利用頂けます。お試しキットDXのキャンセル時には決済は行われませんが、確認のお電話の後の商品発送後のキャンセルはできません。
  2. 代金引換をご利用の場合、商品受取時に代金を現金にて当社委託の宅急便業者へお支払いをお願いします。 代引手数料は330円です。
  3. 銀行振込をご利用の場合の振込手数料はご負担頂きます。
  4. 当社では商品発送の際、ご注文商品の数量と金額を明記した「納品書」を発行致します。お客様ご本人の登録情報のご住所とお届け先が異なる場合、お届け先に「納品書」をお送りいたしますので、あらかじめご了承ください。
  5. 商品配達の際、「領収書」を同梱することは出来ません。
【第7条　出荷および配達、ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等について】
  1. ご注文後の、出荷及び配達に関するお問合せは当社までお問合せください。　0120-665-443（通話料無料）
  2. お試しキットに限り、配達業者へ商品が渡ってからの配送先の変更、或いは注文キャンセルは対応しかねますので予めご了承ください。
  3. ご注文を受けた商品の配達料は、お試しキットは330円、本商品は800円をいただきます。商品代金とあわせてご請求致します。
  4. 当社はご注文手続き完了後、約3日以内に商品をお届けするものとします。但し、配達先又は配達日時の指定につきましては、当社または宅配業者の都合によりご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承下さい。また、年末年始や連休中につきましては上記日数よりお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。
  5. ご注文確認後、お客様に配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡することや商品に担保権を設定することは固く禁止させていただきます。
【第8条　お客様都合によるご返品、交換について】
  1. 本商品は8日以内のクーリングオフ期間内であれば、売買契約に基づいて返品・交換は出来ます。
    下記の場合は返品のご対応が出来かねます。
    1. ①お試しキットのご返品は、お受け致しかねますのでご了承下さい
    2. ②商品到着後9日以降のお客様のご都合による返送
    3. ③商品到着後に連絡受付のない場合
    4. ④お客様の責任で傷や破損が生じた場合
    5. ⑤開封後の商品や、一度ご使用になった商品
      本商品はソフトカプセルとジェル、またはタブレットとジェルの組み合わせを1つの商品としております。組合せ内の1アイテムを開封した後は、組合せ内の他アイテムが未開封であっても返品は出来かねますことをご了承ください。また、未使用でもシュリンク包装が解かれた商品は開封商品です。こちらの返品もできかねます。
    6. ⑥長期不在や受取拒否による返送
      長期不在、受取拒否による返品は往復送料を請求させていただきます。
  2. 本商品を返品・交換をご依頼いただく場合は、0120-665-443（通話料無料 営業時間：平日/10:00〜21:00 土/10:00〜18:00）までご連絡ください。その際、返品・交換の理由とあわせて「お客様番号」「注文日」「ご注文いただいた商品の内容」などをお伺い致しますので、あらかじめ納品書などをお手元にご用意ください。その後のお手続きなどは、受付がご案内申し上げますので、その指示に従ってくださいますようお願いいたします。
  3. お客様の長期不在等により、宅配便業者等による初回配達日より7日以上当該宅配便業者に留め置かれる等で、お届けを完了できない場合には、当社の判断によりご返品扱いとさせていただく場合があります。また、その場合は往復の送料をいただいております。
【第9条　返金について】
  1. 必ずお電話で、商品到着後8日以内にご連絡ください。
    0120-665-443（通話料無料 営業時間：平日/10:00〜21:00 土/10:00〜18:00）
    事前のご連絡がない場合や規定期間を過ぎた場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
  2. お電話でお申込みいただいた後、商品の返送先をお電話もしくはメールにてご案内致します。
    ※迷惑メールフィルターなどを設定されている場合は、「sunmedical. info」からのメールを受け取れるよう設定をお願い致します。
  3. 返送先は、配達記録が残る方法で当社より指定させていただきます。
    1. ①お買い上げ納品書
    2. ②同封のチラシ、書類一式
    3. ③未開封の商品
      上記3点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので、予めご了承ください。また、ご指定させていただきます宛名以外でのお受取りは一切受け付け致しかねます。
  4. ご返送いただきました商品を確認後に、返金致します。
    ※返金処理の完了までは4週間程、お時間をいただくことがございますのでご了承ください。
【第10条　商品不良などによる返品について】
品質には万全の注意を払っておりますが、万一破損が生じていた場合や、お申込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り換えさせていただきます。
商品到着後3日以内にご連絡いただき、お電話いただいた日から10日以内に弊社へ到着するようご返送ください。0120-665-443（通話料無料 営業時間：平日/10:00〜21:00 土/10:00〜18:00）
【第11条　転売禁止について】
当社商品を転売する目的で購入されるお客様には、販売をお断りしております。また、入手経路の如何を問わず、当社商品を転売することを禁止いたします。当社商品の転売を行った方に対しては、転売された商品の当社の単品販売価格を当社の損害とし、その賠償を請求いたします。当社が運営するWEBサイト以外のWEBサイトで当社商品を購入された場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。
【第12条　責任制限】
  1. お客様の責めに帰すべき事由により商品に瑕疵が生じた場合またはこれによりお客様や第三者に何らかの損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いかねます。 当社の責めに帰することができない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害及び逸失利益については、当社は賠償責任を負わないものとします。
  2. 当社は、商品に表示された使用方法に従っていただけない場合等、お客様の商品の使用方法の過誤によって生じた損害については一切責任を負いません。
  3. 本商品、お試しキットの色合いは、モニター設定や印刷等により実物と多少異なる場合のあることをご了承いただきます。
【第13条　販売業者及び雑則について】
ご注文、配達、支払等に関してのお問合せは以下のお客様センターまでお願い致します。
  1. 「サンメディカルお客様センター」
    所在地／連絡先
    〒107-0052　東京都港区赤坂2丁目9-5松屋ビル6階
    TEL（フリーダイヤル）： 0120-665-443　※携帯・PHS可
    営業受付時間　平日/10:00〜21:00　土/10：00〜18：00
【第14条　その他】
当社とお客様との連絡方法は、原則として電話によるものとします。本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本規約に起因し、又は関連する裁判上の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お客様の売買代金不払いその他本規約違法行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもお客様の負担とします。
【第15条　附則】
平成29年11月6日制定・施行、令和3年4月2日改定

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